Laatst bijgewerkt op 31 juli 2026.

Pura Passione Piemonte hecht veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, waarom we dat doen, hoelang we die gegevens bijhouden en welke rechten je hebt. We doen dat in gewone taal, zoals we ook in de winkel praten.

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Pura Passione Piemonte — Annick De Wilde
Eekhoornstraat 35, 9100 Sint-Niklaas, België
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 479 93 04 30
Ondernemingsnummer/btw: BE 0648.698.188

Voor alle vragen over je gegevens kan je ons rechtstreeks bereiken via bovenstaande gegevens. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld; dat is voor een onderneming van deze omvang niet verplicht.

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst

Naam, facturatie- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, de inhoud van je bestelling en je betaalgegevens. We hebben die gegevens nodig om de overeenkomst uit te voeren: je bestelling klaarmaken, leveren of laten afhalen, en een geldige factuur opmaken.

Wanneer je een account aanmaakt

Je e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) en je bestelgeschiedenis, zodat je je bestellingen kan opvolgen en een volgende keer sneller kan afrekenen.

Wanneer je ons contacteert

Je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht, om je vraag te kunnen beantwoorden.

Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief

Je e-mailadres. Je schrijft je uitsluitend zelf in en je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.

Wanneer je een beoordeling achterlaat

Je naam, e-mailadres, je score en je beoordelingstekst. Je naam en beoordeling zijn publiek zichtbaar bij het product; je e-mailadres niet.

Wanneer je de website bezoekt

Technische gegevens zoals je IP-adres, browsertype, de pagina’s die je bekijkt en het tijdstip van je bezoek. Ook je bevestiging dat je meerderjarig bent (de leeftijdscontrole aan het begin) wordt in een cookie bewaard, zodat je die niet bij elk bezoek opnieuw moet geven. Voor de verkoop van alcohol zijn we verplicht die controle te voorzien.

Waarom verwerken we die gegevens?

• Om je bestelling uit te voeren — noodzakelijk voor de overeenkomst die we met je sluiten.
• Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen — boekhouding, facturatie en de wetgeving rond de verkoop van alcohol.
• Om je te kunnen helpen bij vragen, klachten of de opvolging van je bestelling — ons gerechtvaardigd belang als handelaar.
• Om onze webshop te verbeteren — anonieme of geaggregeerde bezoekstatistieken, ons gerechtvaardigd belang.
• Om je nieuwsbrieven of een vraag om een beoordeling te sturen — op basis van je toestemming, respectievelijk onze klantenrelatie. Je kan je hier altijd voor afmelden.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit door. We doen wel een beroep op enkele dienstverleners die noodzakelijk zijn om de webshop te laten werken. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken voor de dienst die ze voor ons leveren:

• Mollie — verwerkt je betaling. Je betaalgegevens komen rechtstreeks bij Mollie terecht; wij zien nooit je volledige kaart- of rekeninggegevens.
• Bpost of een vergelijkbare vervoerder — ontvangt je naam en adres om je pakket te leveren.
• Mailchimp — verstuurt onze nieuwsbrief en bewaart daarvoor je e-mailadres.
• SMTP2GO — verzorgt de verzending van onze e-mails (bevestigingen, facturen, klantencontact).
• Meta (Facebook en Instagram) — wij tonen onze producten op Facebook en Instagram en gebruiken de Meta-pixel om te meten hoe onze advertenties presteren. Dit gebeurt enkel als je daarvoor toestemming geeft via de cookiemelding.
• Jetpack (Automattic) — levert beveiliging en bezoekstatistieken van de website.
• Onze hostingpartner — bewaart de website en de databank op beveiligde servers in Europa.

Een deel van deze partijen is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval steunt de doorgifte op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een gelijkwaardig beschermingsmechanisme.

Cookies

Onze website gebruikt cookies. Sommige zijn strikt noodzakelijk (winkelmandje, inloggen, leeftijdscontrole, je cookiekeuze) en staan altijd aan. Andere cookies — voor statistieken en marketing — plaatsen we enkel als je daar toestemming voor geeft. Je kan je keuze op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website. Meer details staan in ons cookiebeleid.

Hoelang bewaren we je gegevens?

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, zoals de fiscale wetgeving voorschrijft.
• Klantaccount: zolang je account bestaat. Je kan het op elk moment laten verwijderen.
• Nieuwsbrief: tot je je uitschrijft.
• Contactberichten: maximaal 2 jaar na de laatste communicatie.
• Beoordelingen: zolang het product op de website staat, tenzij je verwijdering vraagt.
• Bezoekstatistieken: maximaal 26 maanden.

Hoe beveiligen we je gegevens?

De website werkt volledig over een beveiligde verbinding (https). De toegang tot de webshop en de databank is afgeschermd met sterke wachtwoorden en beperkt tot wie ze nodig heeft. Er worden dagelijks back-ups gemaakt en de software wordt regelmatig bijgewerkt.

Welke rechten heb je?

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te kijken;
• onjuiste gegevens te laten verbeteren;
• je gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bijhouden (bijvoorbeeld facturen);
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• je gegevens in een leesbaar formaat op te vragen om ze over te dragen;
• je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of voor cookies.

Stuur daarvoor een mailtje naar [email protected]. We reageren binnen de dertig dagen. Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wanneer onze werkwijze of de wetgeving verandert, passen we dit privacybeleid aan. De datum bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging gebeurde.